סילבוס קורס מכירות רכב

 

נושא 1:

מכירות , קאוצינג , NLP ,  העשרה עצמית

 

נושא 2:

תהליך מכירת רכב

כניסת ליד: טיפול בלידים חמים וקרים כיצד למשוך לאולם התצוגה את הלקוחות

כניסה לאולם: כיצד יש להתייחס ללקוח מרגע כניסתו לאולם התצוגה בכל שלב ושלב

בירור צרכים: שאלות נכונות מול הלקוח הרלוונטי לטובת התאמת הרכב

תקשורת בין אישית ויסודות המכירה

טלמרקטינג וטלמיטינג

​

נושא 3:

הצגת הרכב בדרך נכונה

תהליך וסדר פנים וחוץ

שליטה בנתונים ומרכיבים

בירור צרכים

 

נושא 4:

משא ומתן נעים ונכון

תהליך מו"מ

תהליך מכירה

 

נושא 5:

טיפול בהתנגדויות

הכרת המתחרים וסגמנט מקביל

הכרת סוגי התנגדויות

דרכים לטיפול בהתנגדויות

דרכי מימון לרכב / ליסינג / ליסינג מימוני וכו..

​

נושא 6:

מכירה

סגירת עסקת מכירת רכב

סגירה עניינית, מי שעונה ראשון מפסיד!

 

נושא 7:

אפטר סייל - מה עושים לאחר המכירה?

הפיכת הלקוח ל"שגריר" – הכלי החשוב ביותר במכירות להשגת לידים חמים

ליווי הלקוח, פיזית וטלפונית

עדכון הלקוח בהתקדמות העסקה

מכירה חוזרת: מתי ואיך

​

נושא 8:

תהליכי מכירת, סוגי מכירה

שכיר , עצמאי

פתיחת עסק כשוכר רכב

​

נושא 9:

משפך מכירות / תהליך מכירה:

כניסת ליד –  טיפול בלידים חמים וקרים כיצד למשוך לאולם התצוגה את הלקוחות .

כניסה לאולם – כיצד יש להתייחס ללקוח מרגע כניסתו לאולם התצוגה בכל שלב ושלב.

בירור צרכים – שאלות נכונות מול הלקוח הרלוונטי לטובת התאמת הרכב בשבילו .

הצגת הרכב – להציג את הרכב מזווית נכונה בתהליך וסדר נכון , בצורה נכונה מבחוץ ומבפנים , דגש על הצגת נתונים ומרכיבים בהתאם לבירור צרכים וידע של הלקוח!

מו"מ – בצורה נעימה ונכונה.

תהליך מכירה – הכוונה לסגירה תוך כדי הדגשה של מרכיבי הרכב ויתרונותיו.

טיפול בהתנגדויות –  נלמד לטפל בהתנגדויות שונות

מכירה – סגירה עניינית

הפיכת הלקוח ל"שגריר " – הכלי הכי חשוב במכירות להבאת לידים חמים!

ליווי – ללוות את הלקוח מרגע כניסת לאולם ועד יציאתו תרתי משמע! בנוסף ליווי פיזי וטלפוני תוך כדי עדכון רציף של התקדמות הרכישה ופעולות.

מכירה חוזרת – להיות בקשר עם הלקוח ולאחר ממוצע של שנתיים הצעה לשדרוג הרכב.

לאורך כל הדרך מקרב!

 

נושא 10:

הקשבה , שירות , סיכום

 

השמת אנשי מכירות- סיילאיט אינו רק מרכז הכשרה, אלא מרכז הדואג לשירותי השמה עבור הסטודנטים המסיימים את לימודיהם בחברות מובילות ובתפקידים העונים לכישוריהם.